نوع الجهاز: لاب توب اتش دي
اصدار الجهاز: Windows 10 Home Single Language
هل الجهاز يحتوي على جيلبريك؟: لا
الجواب:
وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته
بناءً على المعلومات التي قدمتها، يبدو أن المشكلة قد تكون بسبب أحد الأسباب التالية:
* مشكلة في المتصفح: قد يكون هناك خطأ في المتصفح أو في إعداداته يتسبب في تسجيل الخروج من حسابك. يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح أو استخدام متصفح مختلف.
* مشكلة في جهاز الكمبيوتر: قد يكون هناك خطأ في برنامج تشغيل أو برنامج آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يتسبب في تسجيل الخروج من حسابك. يمكنك محاولة تحديث برامج التشغيل أو البرامج على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
* مشكلة في حساب Google: قد يكون هناك خطأ في حساب Google الخاص بك يتسبب في تسجيل الخروج من حسابك. يمكنك محاولة إعادة تعيين كلمة مرور حسابك أو إصلاح حسابك عبر خدمة دعم Google.
فيما يلي بعض الخطوات التي يمكنك اتخاذها لمحاولة حل المشكلة:
1. تحقق من إعدادات المتصفح: تأكد من أن المتصفح الخاص بك لا يسجل الخروج من حسابك تلقائيًا. يمكنك العثور على هذه الإعدادات في قسم الخصوصية أو الأمان في المتصفح الخاص بك.
2. مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط: قد يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط في المتصفح إلى حل المشكلة. يمكنك العثور على هذه التعليمات في دليل المستخدم الخاص بالمتصفح الخاص بك.
3. تحديث برامج التشغيل: قد يؤدي تحديث برامج التشغيل على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إلى حل المشكلة. يمكنك العثور على أحدث برامج التشغيل لجهاز الكمبيوتر الخاص بك على موقع الشركة المصنعة.
4. إعادة تعيين كلمة مرور حسابك: قد يؤدي إعادة تعيين كلمة مرور حسابك إلى حل المشكلة. يمكنك العثور على هذه التعليمات في مركز مساعدة Google.
5. إصلاح حسابك: إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، يمكنك محاولة إصلاح حسابك عبر خدمة دعم Google.
إذا اتبعت هذه الخطوات ولم تتمكن من حل المشكلة، يمكنك الاتصال بدعم Google للحصول على مزيد من المساعدة.
فيما يلي بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك على منع تسجيل الخروج من حسابك تلقائيًا:
* استخدم التحقق بخطوتين: يساعد التحقق بخطوتين في حماية حسابك من الوصول غير المصرح به.
* سجل الخروج من حسابك عندما لا تستخدمه: سيساعد ذلك في منع الآخرين من الوصول إلى حسابك إذا تركت جهاز الكمبيوتر الخاص بك غير مراقب.
* استخدم كلمة مرور قوية: سيساعد ذلك في حماية حسابك من هجمات القرصنة.
* كن حذرًا من الروابط الضارة: لا تنقر على روابط من جهات غير معروفة.
أتمنى أن يساعدك هذا!
تمت الإجابة منذ سنة
الإجابة من:
عبدالله الجدي
_______
لا تنسى تقييمي:
1
0
